Kundendienst

Globales Servicekonzept – zeitnah, effizient, qualitativ hochwertig und stressfrei

Dianlian New Energy Technology Co., Ltd. f Wir sind kundenorientiert, berücksichtigen ihre Bedürfnisse und bieten Dienstleistungen und Lösungen für den gesamten Produktlebenszyklus. Unser professioneller und effizienter Service übertrifft stets die Erwartungen unserer Kunden und schafft Mehrwert für sie. Wir reagieren und lösen Kundenanfragen weltweit innerhalb von 48 Stunden.
Wir bieten eine Garantiezeit von 36 Monaten: Für CNCOB-Wechselrichterprodukte gilt eine Garantie von 36 Monaten ab dem Versanddatum des Herstellers, die eine 3-monatige Frist für Lagerung und Logistiktransport umfasst.

3. Mehrwertdienste – Mehr Wert schaffen

✔ Wir bieten eine Vielzahl von Mehrwertdiensten, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Mit der technischen Expertise und der langjährigen Erfahrung von CNCOB konzentrieren wir uns auf wissenschaftliche Wartung, regelmäßige Inspektionen und erweiterte Garantien.

4. Globale Serviceplattform

Wir setzen auf lokalisierte Services, unterstützt durch eine intelligente Systemplattform. So schaffen wir ein eng integriertes Online- und Offline-Servicesystem, das die Serviceeffizienz und Reaktionsgeschwindigkeit erhöht und einen qualitativ hochwertigen Service für alle zugänglich macht. Unsere mehrsprachige Serviceplattform, die auf das globale Service-Geschäftsmodell des Unternehmens zugeschnitten ist, integriert nahtlos verschiedene Serviceprozessmanagementsysteme. Dazu gehören die Auftragserteilung, Materialanforderungen, Vor-Ort-Services sowie die Datenanalyse und Informationsaktualisierung nach dem Service. Dies verbessert die Benutzerinteraktion und optimiert das gesamte Serviceerlebnis.

1. Effizientes Kundendienstteam

✔ Das CNCOB Kundendienstzentrum beschäftigt derzeit über 100 Mitarbeiter.（sales04@cn-cob.com，+86-13763103674） Alle Mitarbeiter durchlaufen vor ihrem Einsatz eine spezialisierte Schulung und praktische Erfahrung in den Forschungs- und Entwicklungs- sowie Produktionsabteilungen des Unternehmens. Sie sind mit den Produkten des Unternehmens bestens vertraut, verfügen über umfassendes Produktwissen, Erfahrung in Installation und Inbetriebnahme, ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamgeist. Der CNCOB Kundendienst garantiert Ihre Zufriedenheit.

2. Garantieleistungen

Entsprechend den Branchenstandards und Kundenbedürfnissen bieten wir standardisierte und kundenspezifische Garantieleistungen, die den gesamten Lebenszyklus von Projekten und Produkten abdecken und so das Vertrauen unserer Kunden stärken. Wir passen Garantiezeitraum und -inhalt individuell an die Kundenanforderungen an, mit einer maximalen Laufzeit von bis zu 10 Jahren. Wir garantieren eine Geräteverfügbarkeit ab 98 % und gewährleisten so eine kontinuierliche und stabile Stromerzeugung.

Kostenlose Garantieübertragung

Wenn Sie in eine Immobilie mit einem CNCOB-System umziehen, können Sie Ihre Garantieabdeckung und Überwachung kostenlos fortführen. Sprechen Sie einfach mit Ihrem Installateur oder kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.

KONTAKT

Bei Fragen kontaktieren Sie uns JETZT!

Vollständiger Name*

E-Mail*

Nachricht*

WhatsApp-/Mobilnummer*

CAPTCHA*

Kontaktieren Sie uns: Cobtel Präzisionselektronik Co., Ltd.; Nr. 9 Chuangxin Road, Wanjiang Street, Stadt Dongguan, Provinz Guangdong, China; info@cn-cob.com; +86-13829117062; WhatsApp: 86-13829117062

Products: Solar Inverters; Solar Panels; Battery Pack; PV Hub; MC4 Connectors & Wire Harness; Power Bank; Wireless EV Charge Station

Solutions&Cases: Residential PV & Energy Storage; Solarmodule + Mikro-Wechselrichter; Solarmodule + Mikro-Wechselrichter + PV-Hub + Batteriepacks; Solarmodule + 2-in-1-Box + Akkupacks; Residential Micro Inverter Solutions; Smart Energy Management; Success Cases

Supports: Downloads Center; After-sale Service; FAQ; Blogs; News; Privacy Policy

About Us: Company Overview; Development History; Brand History; Hornors & Certificate; Production Capacity $ QC; What Our Customers Say

Möchten Sie Ihren Balkon optimal nutzen?

Viele Balkon-Solaranlagen verlieren bis zu 30 % ihrer Leistung durch falsche Ausrichtung oder Verschattung. Laden Sie unseren kostenlosen Expertenratgeber herunter: „3 Profi-Tipps zur Ertragsmaximierung trotz Schatten und Bewölkung“ (inkl. Checkliste für die Anmeldung einer 800-W-Anlage). 100 % kostenlos. Kein Spam. Jederzeit kündbar.

Wir verwenden Cookie, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie auf dieser Website weitersurfen, gehen wir davon aus, dass Sie der Verwendung von Cookie zustimmen.